Soru: Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Cevap: Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü sürebilir.

Soru: Kargo ücreti ne kadar?
Cevap: 650₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 82,99₺’dir.

Soru: Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Cevap: Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargo firması stok durumuna ve lokasyona göre değişebilir.

Soru: Ürünleriniz orijinal mi?
Cevap: Evet, sitemizde satışa sunulan ürünler dünya markalarının %100 orijinal ürünleri olup ve faturalıdır.

Soru: Beden tablosuna nasıl ulaşabilirim?
Cevap: Her ürün sayfasında “Beden Tablosu” butonuna tıklayarak ürünün beden ölçülerine ulaşabilirsiniz.

Soru: Stokta olmayan ürünleri tekrar temin edebiliyor musunuz?
Cevap: Bazı popüler ürünlerde tekrar stok girişi olabilir. Dilerseniz ürün sayfasındaki “Stok Gelince Haber Ver” butonunu kullanabilirsiniz.

Soru: Ürünü iade edebilir miyim?
Cevap: Evet, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olmalıdır.

Soru: Değişim yapabiliyor musunuz?
Cevap: Satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmaktadır.

Soru: İade kargo ücretini kim karşılıyor?
Cevap: İlk iade gönderinizde kargo ücreti firmamıza aittir. İade için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Soru: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Cevap: Web sitemizde güvenli ödeme sistemimizle kredi/banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz

Soru: Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Cevap: Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. 

Soru: Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Cevap: Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi, iade süreçleri ve kampanyalardan faydalanabilmek için üyelik önerilir.

Soru: Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Cevap: Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısından e-posta adresinizi girerek yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.